Türk Telekom’da İzinsiz Clearmind Meditation Aboneliği Ücreti İptali Ve İadesi

Türk Telekom hattıma, iradem ve bilgim dışında Clearmind Meditation adı altında bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. Normalde 222 TL civarında gelen faturam şu an Türk Telekom uygulamasında 541 TL olarak görünmekte ve faturama 319 TL tutarında ek bir abonelik ücreti yansıtılmıştır.

Herhangi bir şekilde bu servise bilerek ve isteyerek üyelik başlatmadım, onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Sadece İŞKUR sayfasında işlem yaparken gelen bir onay kodunu girdim, bu kodun bir abonelik başlatacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aboneliğin tamamen iradem dışında ve yanıltıcı bir yönlendirme ile başlatıldığını düşünüyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgili birime bir türlü bağlanamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Bu haksız ve iznim olmadan başlatılan Clearmind Meditation aboneliğinin derhal iptal edilmesini, faturama eklenen 319 TL’lik abonelik ücretinin tamamının iade edilmesini ve faturamın normal tutarına çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattım üzerinden yapılacak tüm abonelik işlemlerinde Türk Telekom tarafından çok aşamalı, açık ve detaylı bilgilendirmeye dayalı bir onay süreci işletilmesini talep ediyorum.