to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu Menüde İzin Almadan Başlatılan Clearmind Aboneliği Ve 319 TL İadesi Talebi
QR Kodla Menü Görüntülerken Bilgim Dışında Clearmind Aboneliği Başlatıldı – 319 TL İade Talebi
13.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında bir işletmede yalnızca menüyü görüntülemek amacıyla QR kod okuttum.
QR kodun yönlendirdiği ekranda menüye ulaşmak için verilen şifreyi girdim. Menüye ulaşmak amacıyla yaptığım bu işlemin hemen ardından 3480 numarasından telefonuma Clearmind meditasyon servisine abone olduğumu ve aylık 319 TL ücretlendirileceğimi bildiren SMS geldi.
Clearmind isimli hizmete abone olma yönünde hiçbir talebim yoktur.
Şifreyi ücretli bir aboneliği başlatmak için değil, yalnızca menüyü görüntülemek amacıyla kullandım. İşlem sırasında ücretli ve otomatik yenilenen bir abonelik başlatılacağı konusunda açık, anlaşılır ve belirgin bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca böyle bir aboneliğe ilişkin bilinçli ve açık bir onay vermedim. Hizmeti hiç kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak aboneliğin iptal edilmesini ve 319 TL'nin iade edilmesini talep ettim. Aboneliğin iptal edilebileceği ancak 319 TL'nin iade edilmeyeceği tarafıma söylendi.
Bu durumu kabul etmiyorum.
Talebim; bilgim ve açık iradem dışında başlatılan Clearmind aboneliğinin tamamen iptal edilmesi ve hiçbir hizmet kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan 319 TL'nin eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Ayrıca bu aboneliğin hangi işlem ve hangi açık onay mekanizmasıyla başlatıldığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
