Araç Kamerası Şifresiyle Yetkisiz Abonelik Açılması Ve 500 TL Ücret İptali Talebi

Türk Telekom hattıma araç kamerası montajı ve kurulumunu yaparken, sisteme kayıt esnasında gelen şifre bilgilerini girmem istendi. Ben bu şifrelerin kamera ile ilgili olduğunu düşünerek girdim; ancak daha sonra bu şifrelerin Clearmind servis aboneliği ve Veedz aboneliği için olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu abonelikleri iptal ettirdim. Buna rağmen iradem dışında oluşan ve hiç kullanmadığım bu abonelikler nedeniyle hattıma tek seferlik olarak 500 TL civarında bir tutar yansıtıldı ve borçlandırıldım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle alakalı bir durum olmadığı şeklinde bir dönüş aldım. Oysa aboneliklerin hattım üzerinden, benim bilgilendirilmem ve açık rızam olmadan başlatıldığını, şifre girişini araç kamerası kurulumu için zorunlu bir adım sanarak yaptığımı özellikle belirtmek isterim.

Hiç faydalanmadığım ve onayladığımı düşünmediğim bu Clearmind ve Veedz aboneliklerine ilişkin hattıma yansıtılan ücretlendirmenin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi halde hem kendi hattım hem de çocuklarıma ait olan ve otomatik ödemede düzenli olarak ödemesini yaptığınız toplam 5 adet aboneliğimizi iptal ederek başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi bilmenizi isterim.