319 TL Çekilen Yanlış Abonelik Ücreti İçin İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden 9 Ağustos günü saat 16.01’de Cleramind isimli uygulamaya yanlışlıkla abonelik yaptım ve hemen ardından, saat 16.02’de bu aboneliği iptal etmeme rağmen 319 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Uygulamayı bilinçli olarak kullanmadım ve abonelik çok kısa süre içinde iptal edildiği halde bu bedelin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana Cleramind için verilen 0850 333 36 63 numarasını aramam söylendi, ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı direkt reddediliyor ve muhatap bulamıyorum. Hem hat üzerinden hem de yönlendirildiğim numaradan çözüm alamıyorum.

Kısa süre içinde iptal ettiğim ve fiilen faydalanmadığım bu abonelik için faturama yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.