Cleaner Guru'dan İzinsiz Çekim Ve Ücret İadesi Talebi

Cleaner Guru isimli uygulama üzerinden, bilgim ve onayım dışında, yaklaşık üç‑dört gün önce hattıma 350 TL tutarında bir çekim ve ayrıca bir hizmet bedeli yansıtıldı. Herhangi bir abonelik başlatma ya da ücretli hizmete onay verme işlemi yapmadığım halde faturamda bu tutarı gördüm ve kesinlikle rızam olmayan bir işlemle karşı karşıya kaldım.

Durumu fark eder etmez Apple Destek ile görüşerek, hem bu işlemin iptal edilmesini hem de şikayet kaydı açılmasını talep ettim. Uygulamaya hiçbir şekilde gönüllü olarak abone olmadığım, onay vermediğim ve bu çekimin benim açımdan haksız ve izinsiz olduğunu özellikle belirttim.

Cleaner Guru tarafından hattıma yansıtılan 350 TL'lik ücretin ve varsa ek hizmet bedellerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu tür izinsiz ve onaysız işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.