Randevu Sorunları Ve Uzun Bekleme Süreleri Nedeniyle 10 Seans Ücretinin İadesi Talebi

Clean Life Batman Diyarbakır Caddesi üzerindeki şubeye yaklaşık 1 senedir düzenli olarak gitmeye çalışıyorum. Bu şubeden 10 seans için toplam 2.500 TL ödedim ancak aradan geçen zamanda sadece 2 kez seansa girebildim. Randevu almak zaten çok zor, aylar sonrasına gün verebiliyorlar, bir de randevu günü gittiğimde 1,5–2 saat bekletiliyorum.

Bir işletme olarak yeterli odanız ve personeliniz yoksa bu kadar çok müşteri kabul etmemeniz ve buna göre planlama yapmanız gerekiyor. Salonda çoğu zaman 30 kişi beklerken, çalışanların rahatça sigara içmeye çıkması, kimsenin bu yoğunluğu ve mağduriyeti önemsememesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca makinelerin de hem çok eski ve etkisiz olduğunu, hem de hijyen açısından içimi hiç rahatlatmadığını belirtmek istiyorum.

Defalarca bu durumu çalışanlarla paylaştım fakat ilgilenen olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım 10 seansın büyük kısmından yararlanamadığım için 2.500 TL ücretimin iadesini talep ediyorum, eğer iade yapılmayacaksa da randevu sisteminin acilen düzeltilmesini ve randevu saatimde gittiğimde saatlerce beklemek zorunda kalmamayı istiyorum. Çalışan insanlarız ve herkesin zamanı gerçekten çok kıymetli.