to read complaints and reviews, or file yours.Camı Kendiliğinden Düşen Saatin Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum
Classy Saat internet sitesinden 23519 sipariş numarası ile iki adet demir kordonlu saat satın aldım, toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Saatlerin kordonlarını dün kısaltıp ilk defa taktım. Dışarıda bir mekânda elimi yıkarken bir şeyin düştüğünü fark ettim, dışarı çıkınca saate baktığımda düşenin saatin camı olduğunu anladım. Cam kırılmamıştı, saat herhangi bir yere çarpmamıştı, tamamen kendi kendine yerinden çıkıp düşmüştü.
İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu saatin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma Hanım, Classy Saat internet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz 23519 numaralı siparişinizde yaşanan sorunla ilgili tarafımıza ilettiğiniz bildirimin ardından gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş ve ücretsiz ürün değişim süreci tamamlanarak yaşadığınız mağduriyet giderilmiştir. Firmamızı yaklaşık iki ay önce devralmış bulunmaktayız. Yeni yönetim olarak müşteri memnuniyeti, satış sonrası destek ve ürünlerimizle ilgili yaşanabilecek problemlerin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması konusunda son derece hassas davranıyoruz. Geçmişte veya devir sürecinde yaşanmış olabilecek olumsuz deneyimlerin tekrarlanmaması adına gerekli kontrolleri ve iyileştirmeleri de titizlikle sürdürüyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, çözüm sürecindeki anlayışınız için teşekkür ederiz. Classy Saat olarak müşterilerimizin güvenini korumaya ve her zaman ürünlerimizin arkasında durmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Classy Saat Müşteri Hizmetleri
Sorunun çözüleceğini söyleyip yeni aat göndereceğiz dediler ama bakalım hala beklemedeyim gönderim olursa gelişme yazacağım
