Classen Smart Buharlı Temizleyicinin Kazan Kapağının Contası Yerinden Çıktı Kullanılamaz Hale Geldi!

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Classen Md110s buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü toplamda ikinci kez kullanışımda, bugün kazan kapağının contası komple yerinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünü henüz çok az kullanmış olmama rağmen böyle ciddi bir arıza yaşanması hem güvenimi hem de mağduriyetimi artırdı. Classen yetkili servisine yaklaşık 1 saattir telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Satıcıya da ulaşamıyorum.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün için ya birebir değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.