to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Yönlendirilmedi, Takip Bilgisi Ve İade Talebi
27 Mayıs tarihinde clasiocover.com üzerinden Clasio Cover adlı firmadan 6 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.246 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2882. Siparişi verdiğim ilk andan bu yana sipariş durumunda sürekli “kargo hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, ancak ne kargo takip numarası ne de sevkiyatla ilgili somut bir bilgi paylaşılmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “merhaba buyurun” şeklinde bir geri dönüş aldım, sonrasında hiçbir açıklama yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmedim. Kurban Bayramı’nın ilk günü verdiğim bu siparişle ilgili hâlâ net bir bilgi alamamam, ürünlerin gönderilmemesi ve iletişimin bu kadar zayıf olması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişime ait kargo takip bilgilerinin derhal paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi takdirde hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 1.246 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Mayıs’ta Instagram üzerinden Clasio Cover adlı hesaptan 6 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplam 1.246 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişe/ödemeye ait dekont ve ekran görüntülerim elimde mevcut.
Aradan zamana rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Instagram üzerinden hesapla iletişime geçtim ancak yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Şu an ne ürünlerim gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.
Sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.246 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum, aksi durumda yasal haklarım kapsamında ilgili makamlara ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.
