Kampanyaya Zorla Geçiş Sonrası Devlet Desteği Kesildi Ve 4.190 TL Fatura Aldım

2026 yılının ilk aylarında ck Akdeniz Elektrik müşteri hizmetlerinden arandım ve zamlardan etkilenmemem için ısrarcı bir şekilde bir kampanyaya dahil edilmek istendim. Israrlar sonucunda bu kampanyaya geçiş yaptım ancak bu geçişten sonra devlet elektrik tüketim desteğim kesildi ve faturalarım önceye göre daha yüksek gelmeye başladı.

Tek başıma yaşayan biriyim, evde sürekli çalışan neredeyse hiçbir elektrikli alet yok, bulaşık makinesi ve fırın kullanmıyorum, çamaşır makinesini de ayda en fazla 3 kez çalıştırıyorum. Buna rağmen 18.08.2026 tarihinde 4.190 TL tutarında fatura geldi. Ayrıca adrese herhangi bir kağıt fatura bırakılmadan sadece mesaj ile “ödemeniz gereken tutar” bilgisi gönderiliyor, detaylı tüketime dair bir belgeye ulaşamıyorum.

Abone numaram 5680****21’dir. Kampanyaya geçirilirken devlet desteğimin kesileceği, faturalarımın bu kadar yükseleceği tarafıma açık ve net şekilde açıklanmadı. Kullanımım bu seviyede değilken bu tutarda fatura çıkmasını ve devlet desteğimin habersiz şekilde devre dışı kalmasını kabul etmiyorum.

Kampanyaya geçtiğim günden bu yana yapılan faturalandırmanın ve kesilen devlet desteğinin tekrar gözden geçirilmesini, tüketimimin gerçek kullanımım esas alınarak yeniden hesaplanmasını ve haksız tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura detaylarıma kolayca ulaşabileceğim ve şeffaf bilgilendirileceğim bir şekilde tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.