Elektrik Aboneliğim Yeniden Başlatılamıyor, E-Devlet Hatası Zaman Kaybına Neden Oluyor

Ck Akdeniz Elektrik’te 2536805653 müşteri numarasına sahibim. Sahilkent, i̇nönü Caddesi 143 Sokak Ümit Sitesi 3c Blok Daire 1 adresinde bulunan evimin elektrik aboneliğini 13.05.2026 tarihinde sonlandırdım. Şimdi aynı adresteki elektrik aboneliğimi yeniden başlatmak istiyorum.

20/05/2026–22/05/2026 tarihleri arasında e-Devlet üzerinden yeniden abonelik başvurusu yapmak için işlem adımlarını takip ettiğimde, sistem “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 11001-1853--Birincil Anahtar 1-eksik.” şeklinde bir hata vermektedir. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyor ve aboneliğimi tekrar aktif hale getiremiyorum.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda genel bilgilendirme yapıldı ancak verilen bilgilere göre işlem yapmama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve aboneliği hala başlatamıyorum. Konunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve tarafıma net bir çözüm üretilmesini, gerekli sistem düzeltmelerinin yapılarak belirtilen adres için elektrik aboneliğimin yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işlemlerimi tamamlayamıyorum. E-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde başvuru yapabilmem ve aboneliğimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.