Kısa Sürede Deforme Olup Yırtılan Jean Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Mavi Cizre Park AVM mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce aldığım jean pantolonda kısa süre içinde ciddi deformasyon ve ardından yırtılma meydana geldi. Ürünü normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, tarafıma bunun kullanıcı hatası ve fazla yıkamadan kaynaklandığı söylendi. Ancak jean pantolonun bu kadar kısa sürede yırtılacak kadar deforme olmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık 1000–1200 TL ödediğim bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim veya uygun görülürse para iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.