Renk Solması Ve Cep Yırtılması Nedeniyle Mavi Mağazasından Pantolon Değişim Talebi

Mardin Kızıltepe Movapark AVM’deki Mavi mağazasından geçen sene şubat ayında bir pantolon satın aldım. Pantolonu normal şekilde kullandım, herhangi bir şekilde çok sıcak suda yıkama, çamaşır suyu kullanma gibi talimat dışı bir işlem yapmadım.

Ürünü aldıktan yaklaşık 8–9 ay sonra pantolonun renginde belirgin bir solma ve arka cebinde hafif bir yırtılma fark ettim. Bunun üzerine mağazaya başvuruda bulundum ancak ürün kullanıcı hatası denilerek iade ya da değişim yapılmadı.

Pantolondaki renk solması ve arka cepteki yırtılmanın kısa sayılabilecek bir sürede oluşmasını üretim ya da kumaş kalite problemi olarak görüyorum. Ürünümün yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.