Yolda Bırakılan Yolcu İçin Tam İade Talebi Ve Güvenlik Uyarısı

29.05.2026 tarihinde saat 21.00’da Cizre İtimat firmasına ait Viranşehir Otogarı–Ankara (AŞTİ) seferi için PNR numarası 8O760LF olan, 31 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Ankara’nın Haymana ilçesindeki Opet istasyonunda, yolda şoföre haber verip lavaboya gitmeme rağmen, otobüs beni orada bırakıp yoluna devam etti.

Hiçbir uyarı yapılmadan, yolcu sayımı kontrol edilmeden ya da bekleme zahmetine bile girilmeden, bir yolcunun yolda bırakılması hem güvenlik açısından hem de insanlık açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Olay sonrasında firmayı telefonla aradım ancak gelip almak ya da mağduriyetimi gidermek yerine herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne otobüs geri döndü ne de başka bir alternatif sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda ihmali bulunan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.