to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Cizre İtimat’ın online bilet sistemi üzerinden Adana Otogarı’ndan Mardin Kızıltepe Otogarı’na 1300 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. İlk aldığımda sefer saatim 20.00 olarak görünüyordu, daha sonra hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan önce 21.30’a, ardından 22.30’a alındığını kendi kontrol ettiğimde fark ettim. Eğer ben kendim bakmasam saat değişikliklerinden haberim bile olmayacaktı.
Bu durum üzerine firmayı aradığımda, son derece laubali bir üslupla “5 gün önceden rötar yaptı, isterseniz biletinizi iptal edin” denildi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Ne net bir açıklama yapıldı ne de yolcuyu mağdur etmeyecek bir alternatif sunuldu, resmen umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve sürekli saat değişiklikleri nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım. Yolcuya bu şekilde davranılmasını kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin ve bu tutumun firma tarafından ciddiye alınmasını ve buna göre gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
15.11.2025 tarihinde saat 11.00’de Cizre İtimat firmasından, Şanlıurfa’dan Mardin Otogar’a gitmek üzere 2 kişilik bilet aldım. Toplamda 1400 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve bana koltuk numarası 20 ve 21 olan bir bilet verildi. Ancak otobüs bizi Mardin Otogar yerine Kızıltepe’de indirdi. Şof...
17/11/2025 tarihinde saat 17:58’de Cizre İtimat firmasından İstanbul–Mardin güzergahı için OZT50LF numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Yolculuğumda birçok sorun yaşadım ve bu nedenle oldukça kötü bir deneyim yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Yolculuk sırasında ikram olarak ...
09/08/2025 tarihinde saat 09:00’da Cizre’den Gaziantep’e gitmek üzere Cizre İtimat firmasından online olarak bilet aldım. Normalde 5 saat sürmesi gereken yolculukta, 3 saat geçmesine rağmen henüz Mardin’e bile varamadık. Şoför, yol boyunca sürekli ücra köylerden biletsiz yolcu alıyor ve her tanıdığı...
17 Ağustos tarihinde Cizre İtimat firmasından Gaziantep-Mardin güzergahı için tekli koltuk satın alarak şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptım. Ancak, bana satılan tekli koltuk hizmeti hiç sunulmadı; tekli koltuk olmayan, eski ve konforsuz bir araç geldi. Yolculuk sırasında otobüs hem rötar yaptı hem...
16 Temmuz 2025'de Cizre İtimat firması ile 21.30’da Sakarya’dan Adana’ya yapacağım yolculuk için bilet aldım (PNR: qcı50lf, peron 15, koltuk no: 1). Ancak otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat 45 dakika geç olarak, 23.15’te Sakarya otogarı'na geldi. Daha da sorunlu olan, otogardaki Cizre İtima...
Yorumlar