Moda Yakamoz İade Sorunu


Yakamoz Butik (Çizgi Butik) üzerinden 669 TL’ye bir ürün satın aldım. Ürünü iade ettim ancak para iadesi yapılmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Yeni seçtiğim ürün 699 TL idi.
Firma, aldığım ürünün fiyatını yanlış şekilde 600 TL olarak göstererek yeni aldığım ürünün de 700 TL olduğunu belirterek benden 100 TL fark aldı. Oysa gerçek fiyat farkı sadece 30 TL idi. Bu şekilde yanıltıldım.
Ayrıca iade gönderimi için 73 TL, değişim sonrası gelen ürün için 110 TL kargo ücreti benden tahsil edildi. Toplamda 699 TL’lik ürün için 982 TL ödemek zorunda kaldım.
Hatalı fiyat farkı ve yüksek kargo ücretleri nedeniyle mağdur edildim. Fazla alınan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.



Yakamoz Giyim tüketiciyi yanlış bilgiyle yanıltıyor. Yan firması Butik Queen'den Instagram üzerinden 4 elbise aldım, 2609 TL ödedim. Paket son derece özensizdi, fatura ve irsaliye yoktu. Elbiselerden bir tanesi tamamen polyesterdi. Onu iade etmek istedim. 'Para iademiz yok' dediler. Ayrıca 110 TL ka...

Aldığım ürün 400 TL idi ve sipariş geldikten sonra beğenmedim iade etmek istedim. İade yapamıyorum başka bir ürünle değiştirebilirsiniz dediler kabul ettim ve 2 adet 230 TL tutarında ürün sipariş ettim. Yani sitelerinde yazan fiyat buydu. Bana gönderdikleri mesajda 180 TL fark ödememi belirttiler. 8...
Yorumlar