Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Cevapsız Kaldı

Civil Mağazacılık internet sitesi üzerinden 26.06.2025 tarihinde Wellgro Pretty 3'ü 1 arada çalışma masalı mama sandalyesi siparişi verdim. 849960840 numaralı siparişim 03.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Sipariş sayfamda kargonun Hepsijet firması ile geleceği belirtilmişti. Evde olma...

Civilim internet sitesinden beşik aldık ve teslimat kısmında ertesi gün kargoda olacak şekilde bilgi vardı. Bu bilgiye istinaden siparişimi verdim ve 4 taksit olarak ödemeyi yaptım. Aradan 5 gün geçti hala gelen bir kargo olmadığı için civilim müşteri hizmetlerine yazdım. Ve bana "siparişiniz kargoy...

08.07.2023 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 4 adet ürün aldım. 3 adet ürünüm geldi, fakat büyüyen beşik gelmedi. Ürünü almadan önce mağazada kaç gün içinde gelir diye sorduğumda 1 hafta içinde gelir dedikleri için sipariş oluşturdum. Sipariş sonrası fark ettim ki ürünün kargoya verilme süre...

Civil.com üzerinden bebek tulumu ve pijama siparişi verdim. Ürünleri hiç kullanmadan iade etmek istedim. Yaklaşık 1 hafta önce iade talebimi başlattım; hem arayarak hem de mail yoluyla başvurduğum halde süreçte sürekli oyalandım ve bir türlü hızlıca iade kodu alamadım. Sonunda, defalarca uğraşmamın ...