to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Taksitli Ödeme Sorunu Ve Saygısız Hizmet Deneyimi
Haramidere / Beylikdüzü'indeki Civil mağazanızda çocuklar için birçok ürün seçtik ve ödeme yapmak için kasaya yöneldik. Ancak, Garanti Bankası ve Yapı Kredi kredi kartlarıyla taksitli ödeme yapmamıza izin verilmedi. Oysa mağaza içinde yer alan reklamlar açıkça bu kartlarla taksitli alışverişin mümkün olduğunu belirtiyor. Buna rağmen kasiyer, kartları kabul etmeyeceklerini söyledi.
Bu durumu açıklığa kavuşturmak yerine, kasiyer mağaza müdürünü çağırdı ve son derece kaba bir üslupla benimle iletişim kurmaya başladılar. Müşteri olarak haklı bir açıklama beklerken saygısız bir tutumla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunun çözümüne dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-91091-J7S7B5 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın [A***D***H***ı] Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
