Kayseri Civil Mağazasında Mail Order İle Ödeme Yapılamadı, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Kayseri Civil mağazasında bugün saat 18.25 civarında Kanz marka kampanyalı bir bebek arabasını almak istedik. Ürünü ailemiz şehir dışında olduğu için onlar bize hediye olarak alacaktı ve ödemeyi mail order yöntemiyle yapmak istedik. Ancak kasadaki görevli hanımefendi, kimseye danışmadan ve gerekçe sunmadan bu ödeme yönteminin mümkün olmadığını söyledi. Israrla sorduğumuzda ise "vardı da bugün yok" şeklinde ciddiyetsiz bir yanıt aldık. Sonrasında sinirlenip bir müdürüne soracağını söyledi, fakat kimseyle iletişime geçmeden köşeden dönüp geri gelerek ve gülerek yine "yokmuş" dedi. Hatta arkamızdan arkadaşıyla gülmeye devam etti.

Bu yaklaşım ve ilgisizlik karşısında mağdur olduk, 20.000 TL tutarındaki kampanyalı ürünü bu şekilde alamadık. Hiçbir çözüm sunulmadan mağazadan gönderildik. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.