to read complaints and reviews, or file yours.Civil İskenderun Bayi İlgisizliği
Civil'in internet sitesinden kızıma 1399 TL'ye 2-5 yaş arası tarlatanlı abiye aldım. Hatay İskenderun Civil mağazasına 28 Temmuz tarihinde iadesini sağladım. Fakat elimde gider pusulası bulunmasına rağmen, pusulada 1399 net tutar iade edileceği belirtilmesine rağmen 629 TL iade yaptılar. Genel merkezi aradım, şube ilgilenecek dediler. Şubeyi aradım, biz sizi gün içinde arayacağız dediler fakat dönüş yapan olmadı. Hatanın giderilip iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Kübra Yener, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sorunum kısa sürede dönüş sağlanarak çözüldü. Ayrıca Şikayetvar uygulamasına da teşekkür ediyorum bu platform sorun çözümünü hızlandırıyor
