Citycoco - Rüzgar Teknik Yetkili Servis Kuşadası / Aydın

Rüzgar Teknik Yetkili Servis / Kuşadası - Aydın hakkında Şikayet

Citycoco markası için çok çok kötü bir yetkili servis. İstanbul'dan aldığımız Citycoco Trike CP7'yi teslim almamız için marka ürünü Kuşadası Sanayisindeki Rüzgar Teknik Yetkili Servisine iletti. Kendisi son derece saygısız ve ilgisiz biri. Teslim almaya gittiğimde kendisine kutuyu açıp kurulumu yapıp test etmesini rica etmiştim, fakat unutmuş, olabilir dedim ki test etse o gün gitmek zorunda kalmayacaktım. Kurulumu yaptıktan sonra da motorda fabrika çıkışlı gaz pedalında bir sorun çıktı, gaz pedalı çalışmıyordu ve değişmesi gerekiyordu. İstanbul'dan yeni parça gelmesini bekleyecektik, dolayısıyla o gün motoru teslim alamadık. Haftabaşı tekrar teslim almaya geldiğimizde motor hazır durumdaydı. Test ettim ve teslim aldım ki orada da kendisi bizimle ilgilenmedi. Kendi şahsi işleri dolayısıyla (Bitcoin borsası) bizi dışarıda bekletti. Teslim alıp araca yükleyip evime götürdüğümde tekrar gaz ile ilgili arıza verdi. Kendisini arayıp beni telefonda arıza ile ilgili yönlendirmesini istedim, pek ilgilenmedi. Motoru getir bakalım dedi. Hızlıca geri getireceğimi söyledim. Kuşadası - Selçuk arasında tekrar geri döndüm. Kuşadası sanayiye geldiğimde akşam 7 gibiydi. Fakat konuşmamıza rağmen bana böyle bir konuşmanın olmadığını söyleyip beni yalancılıkla itham etti, üstüne de telefonu suratıma kapattı. Yanımda 70 yaşında annem vardı ve o da aradı, aynı muameleyi ona da yaptı. İletişimde karşılıklı yanlış anlaşılma da olmuş olabilir ama en azından motoru teslim etmem gerektiğini veya yönlendirebileceği bir yer varsa onu söylemesini beklerdim ki sorun zaten benden kaynaklanmıyordu. Annemi de Aydın'a geri götürmem gerekiyordu. Kendisi bana markaya şikayet et ben sana öyle bir şey demedim dedi. Sanayi yönetimine ve markaya kendisini şikayet ettim. Motoru teslim edemeden Aydın'a dönmek zorunda kaldım. Meğersem sorun da fren vidasının gevşemesiymiş ve çok basit bir arıza imiş, o yüzden gaz yememiş. Halbuki telefonda beni yönlendirse sorunu çözmüş olacaktık. Sonuç olarak Citycoco marka imajına hiç yakışmayan ve imajını aşağıya çeken, ilgisiz, saygısız, müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen bir servis. Ben bakım için de aracımı Denizli veya İzmir'e götüreceğim.

Citycoco Kuşadası
Rüzgar Teknik
İletişim Bilgileri
Değirmendere Mah. Sanayi Cad. *. Sk No: ** Kuşadası/AYDIN
Telefon: (0532) *** 37 65