City Vize’den 11.000 TL'lik Vize Hizmeti Almadım, İade Talebim Var

City Vize ile Macaristan vizesi için haziran ayında telefonla görüşerek anlaştım. Yaklaşık 11.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Bu ödemenin karşılığında vize randevusu alınacağı, sağlık sigortası, dosya ve evrak hazırlığı, seyahat uçak biletleri dahil tüm işlemlerin firma tarafından eksiksiz şekilde yapılacağı tarafıma iletildi.

Temmuz ayında randevumu alacaklarını söylemelerine rağmen ne vize randevum alındı ne de herhangi bir dosya veya evrak hazırlığı yapıldı. Ağustos ayında gitmek üzere planladığım seyahatimi, firmadan geri dönüş alamadığım için önce eylüle, daha sonra da ekime ertelemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahat planlarım firma yüzünden tamamen altüst oldu.

City Vize’ye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarım açılmadı. Mesaj yazmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne hizmet aldım ne de ödediğim ücretin karşılığını gördüm. Bu nedenle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.