City Vize Danışmanlık’tan Vize İşlemi Yapılmadı Ve Ücret İadesi Bekleniyor

City Vize Danışmanlık ile birkaç ülkeye vize başvurusu için çalışmak üzere anlaştık ve bu kapsamda Haziran ayında toplam 34.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen firma vize işlemlerimizi yapamadı, süreç boyunca bize sürekli farklı bilgiler iletildi. Vizenin yetişeceği söylendi ancak hiçbir somut işlem yapılmadı.

Durumu şikayet ettiğimizde, şikayeti geri çekmemiz halinde randevu alınacağı söylendi. Biz de buna güvenerek şikayeti sildik ancak buna rağmen yine işlem yapılmadı. Ardından, bizim işimizi sağlayamayacaklarını belirttiler ve tekrar şikayet edince, ödediğimiz ücreti iade edeceklerine dair imzalı bir taahhütname gönderdiler. Bu taahhütnamede ödemenin en geç 15 Eylül tarihine kadar yapılacağı yazıyordu.

Buna rağmen yaklaşık 1–2 haftadır aramamıza ve yazmamıza rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, ne ödeme yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir dönüş sağlandı. İademin, taahhütnamede belirtilen söz uyarınca, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve City Vize Danışmanlık’ın bu süreçle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.