City Vize Danışmanlık’tan 32 Bin Tl Ücret İadesi Talebi

Ocak ayında ailece yurt dışı planımız için City Grup Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. / City Vize Danışmanlık ile 4 kişi için Schengen İtalya vizesi konusunda anlaştım ve 03.01.2026 tarihinde firmaya toplam 32.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firmadan herhangi bir randevu oluşturulmadı, başvuru sürecimizle ilgili tek bir somut adım atılmadı.

Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım; bunun üzerine firma beni arayarak pişman olduklarını, gerekeni yapacaklarını, hatta telafi olarak 4 Schengen, 4 İngiltere ve 4 Amerika vizesi alacaklarına dair söz verip 07.03.2026 tarihli yeni bir sözleşme daha düzenlediler. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır atadıklarını söyledikleri danışman A*** Bey dahil olmak üzere hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da hat kullanılmıyor görünüyor. Diğer numaralardan da kimseye erişemiyorum.

Bugün itibarıyla ödemenin üzerinden yaklaşık 9 ay geçmiş olmasına rağmen ne Schengen ne de başka herhangi bir vize için randevu alınmadı, başvurumuz yapılmadı. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ücret iadesi konusuna gelindiğinde ise aylardır bizi oyaladıkları, sürekli söz verip hiçbirini tutmadıkları çok açık bir şekilde ortada. Firmanın dürüst davranmadığını, ücret iadesini yapmamak için süreci sürüncemede bıraktığını düşünüyorum.

City Vize Danışmanlık’tan, hiçbir hizmet sunulmadan alınan 32.000 TL ödememin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.