City Vize Danışmanlık Vize Danışmanlığında Ödeme Yapıp Hizmet Almama ve İade Talebi

İspanya non -lucrative (nlv) oturum vizesi başvurusu için ailem adına danışmanlık hizmeti almak üzere city vize ile çalışmaya karar verdim ve 21 Nisan 2025 tarihinde firmaya 35.200 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir resmi başvuru yapılmadı ve süreç tamamen sonuçsuz kaldı.

Sürecin başında z**hanım ve d** hanım ile iletişim halindeydim. Ancak ilerleyen dönemde danışmanlık aldığımı hissetmek yerine, İspanya’daki nlv mevzuatı ve güncel uygulamalarla ilgili araştırmaları kendim yapmak zorunda kaldım. Hatta başvuru sonrası çalışma durumuna ilişkin değişen kuralları ve üç ay olarak bilinen sürenin on iki aya çıkarıldığını ben araştırıp firmaya ilettim. Bir danışmanlık şirketinin müşterisinden temel mevzuat bilgisini alması benim için oldukça düşündürücü ve güven zedeleyici bir durum oldu.

Eylül ayında başvuru yapılacağı tarafıma belirtilmesine rağmen hiçbir resmi başvuru gerçekleştirilmedi, süreç sürekli ertelendi ve net bir yol haritası sunulmadı. Sorularıma çoğu zaman ya geç dönüş yapıldı ya da hiç cevap verilmedi. Bu nedenle artık sürecin sağlıklı ilerlemediğini düşünerek ücret iadesi talep ettim. İlk etapta bana 25.000 TL iade yapılacağı yazılı olarak bildirildi ve bununla ilgili WhatsApp yazışmaları elimde mevcutken, daha sonra konunun hukuk departmanına aktarıldığı söylenerek süreç belirsizliğe bırakıldı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Firma ortağı olan avukata da avukat kuzenim aracılığıyla ulaşmaya çalıştık ancak bu girişim de yanıtsız kaldı.

Tüm bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Başvuru için gerekli finansal hazırlıkları yapmak adına yatırımlarımı erken bozdurmak zorunda kaldım ve aylarca süren belirsizlik, iletişimsizlik ve sonuçsuz kalan süreç ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü.

Beklentim, yapılmayan hizmet karşılığında tarafıma adil bir çözüm sunulması, özellikle de ücret iadesi konusunda somut ve hızlı adımlar atılmasıdır. Ödeme dekontları ve tüm WhatsApp yazışmaları belge olarak tarafımda mevcuttur.