City Vize Danışmanlık Vize Danışmanlığında Kesin Onay Vaadi İhlali Ve 8.000 TL İade Talebi

29.08.2025 tarihinde City Vize Danışmanlık’ın Alanya şubesi üzerinden vize danışmanlığı hizmeti aldım. Hizmet satışı aşamasında, başvurumun kesin olarak onaylanacağı, olası bir ret durumunda ise avukat aracılığıyla itiraz edilerek vizenin mutlaka onaylanacağı yönünde açık ve net beyanlarda bulundular. Bu beyanlara güvenerek süreci başlattım ve 8.000 TL ödeme yaptım, ödemenin dekontu da tarafımda mevcuttur.

12.11.2025 tarihinde vize başvurumun reddedildiğini öğrendim ve aynı gün firma ile iletişime geçtim. Buna rağmen ne herhangi bir itiraz süreci başlatıldı ne de vaat ettikleri hukuki destek sağlandı. Başvuru öncesinde verdikleri hiçbir sözün arkasında durmadıklarını gördüm.

Durumu daha önce Şikayetvar üzerinden de paylaştım. Bunun üzerine firma yetkilileri beni arayarak işlemlerin başlatılacağını, sürecin takip edileceğini söyleyip şikayetimi kaldırmamı rica ettiler. İyi niyetle buna karşılık vererek şikayetimi kaldırdım. Ancak 14.11.2025 tarihinde yaptığımız son görüşmeden sonra aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve yeniden ulaştığımda da muhatap bulamaz hale geldim.

Hizmet satışı aşamasında “kesin onay” ve “avukatla itiraz” gibi güçlü vaatlerle güven verilip, ödeme alındıktan sonra sorumluluk alınmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle, ya tarafıma taahhüt edilen itiraz ve takip işlemlerinin derhal başlatılmasını ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini ya da ödediğim 8.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.