City Vize Danışmanlık Ödenen 22.200 TL İçin Vize Hizmeti Sağlanmadı Ve İade Talep Ediliyor

Antalya Alanya’da bulunan City Vize Danışmanlık firmasıyla Mayıs ayında bir sözleşme imzaladık ve Eylül ayında planladığımız yurt dışı seyahati ve vize işlemlerimizin yapılması için eşim ve bir oğlumla birlikte toplam 22.200 TL ödedik. Buna rağmen firma bize vaat ettiği hiçbir hizmeti yerine getirmedi, sürekli olarak oyaladılar ve konsolosluğa herhangi bir resmi vize başvurumuzu yapmadılar.

Eylül ayında hem rezervasyonum hem de para iadem için firmayı tekrar aradığımda, telefonda “halledeceğiz” diyerek beni oyaladılar, ancak sonrasında telefonlarını tamamen kapattılar ve şu anda çağrı merkezinden ya da daha önce bana verilen hiçbir numaradan ulaşım sağlayamıyorum. Gönderdiğim yazışmalara da yanıt alamıyorum.

Hiçbir hizmet sunulmadığı ve vize başvurum bile yapılmadığı halde ödediğim 22.200 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem benim hem de şikayet sitelerinde gördüğüm diğer mağdur kişilerin yaşadığı bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.