City Vize Ofisinin Ücret İadesi Ve Hizmet Sunmama Sorunu

Antalya Alanya’daki City Vize ofisine haziran 2026’da iki yetişkin için turistik vize başvurusu amacıyla toplam 22.680 TL ödeme yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen herhangi bir hizmet vermediler, süreci başlatmadılar ve telefonlara da düzgün şekilde cevap vermediler.

Ofiste E** Bey ve Y**Hanım ile muhatap oldum. Ağustos başından beri sürecin ne olduğunu öğrenmeye ve ya hizmetin verilmesini ya da ücretimin iadesini talep etmeye çalışıyorum. Başlangıçta iade edeceklerini söylediler ancak hiçbir ödeme yapmadılar. Ağustos sonundan itibaren ise telefonları açmamaya başladılar ve şu an kendilerine ulaşamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya başta ödediğim 22.680 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini ya da söz verdikleri hizmetin derhal yerine getirilmesini istiyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.