City Vize Danışmanlık Randevu Alınamaması ve İade Talebi

Daha önce vizeden ret aldığım için bu kez bir danışmanlık firmasıyla çalışmak istedim ve City Vize ile görüştüm. 30.03.2026 tarihinde 10.920 TL ödeyerek sürecin başlamasını beklemeye geçtim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı.

Bu süreçte arkadaşlarım bireysel olarak kendi randevularını alabilirken ben hâlâ bekliyordum. Mayıs ayında City Vize ile tekrar iletişime geçerek dosyamın durumunu sordum ve Haziran sonu için planladığım tatili kendilerine tekrar hatırlattım. Bana, başka bir rotasyon isteyip istemediğim soruldu, ben de bütçem doğrultusunda tercihimde bir değişiklik olmadığını ve hâlâ İtalya vizesi istediğimi belirttim, bu talebim de kabul edildi.

Haziran ayının ilk haftasına gelindiğinde artık sürecin ilerlemediğini ve randevu alınmayacağını anladım. Bunun üzerine tekrar A**u Hanım ve b** Bey ile görüştüm. Bana, bireysel randevu alan arkadaşlarımın “şanslı” olduğu söylendi ve benim için ısrarla Danimarka, ABD ve İngiltere gibi ülkeler önerildi. Ancak benim sorunum sadece herhangi bir vize almış olmak değil; hem planladığım ülke İtalya iken yönlendirmelerin tamamen farklı ülkelere yapılması, hem de bu ülkelerin uçak biletleri dahil toplam maliyetlerinin bütçemi fazlasıyla aşması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. “Yarın bile Danimarka’ya randevu alırız” şeklinde yapılan önerilerin, benim seyahat planım ve bütçemden çok, şirketin “vize aldırdık” imajını korumaya dönük olduğunu düşünüyorum.

Sonuçta benim açımdan hiçbir gerçek süreç başlamadı, yapılan tek hizmetin randevu aramaktan ibaret olduğunu görüyorum. Bu nedenle b** Bey’den ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak mümkün olmadığı ifade edildi. Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve tüm bu yaşananlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayetimi ilettim. Herhangi bir randevu alınmamış, talep ettiğim ülke için somut bir işlem yapılmamış olmasına rağmen ödediğim 10.920 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.