Şoförün Saygısız Ve Güvensiz Davranışı Nedeniyle Değişim Talebi

City Turizm’in İstanbul Pendik Güzelyalı Bahçeşehir Koleji hattında çalışan 1304bk sefer numaralı aracıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Öğrencileri taşıyan bu araçta görevli şoför, güzergâha uymadığı için veli olarak kendisiyle konuyu nezaketle paylaşmama rağmen tarafıma defalarca uygunsuz ve saygısız bir üslup kullanmıştır. Bununla da kalmayıp, araçta öğrenciler varken trafikte başka bir kişiyle sözlü kavgaya girerek küfür etmiştir.

Şikayet konusunu hem okul hem de firma yetkililerine defalarca sözlü ve yazılı olarak bildirmemize rağmen şoförle ilgili hiçbir değişiklik yapılmamıştır. Özellikle 12 Şubat tarihinde yaşanan küfürlü kavga olayı, öğrencilerin güvenliği ve psikolojisi açısından kabul edilemez bir durumdur. Buna ek olarak, servis ücretlerinin UKOME tarafından belirlenmiş tarifesine rağmen, bu tarifenin üzerinde bir ücreti peşinen ödemiş bulunmamıza karşın aldığımız hizmet hem güvenlik hem de kalite açısından son derece yetersiz kalmaktadır.

Öğrencilerin güvenliği ve huzuru için bu hatta görev yapan ilgili şoförün değiştirilmesini ve yerine işini düzgün yapan, öğrencilere örnek olabilecek bir şoför görevlendirilmesini talep ediyorum.