City Gross Mağazasında Kasiyerin Olumsuz Davranışı Ve İletişim Sorunu

22.12.2025 saat 14:50 sularında, Acity AVM arkasındaki City Gross mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Nakit kasada görevli h***K*** isimli kasiyer, benden önce işlem yapan iki yaşlı çiftle para konusunda sağlıklı bir iletişim kuramadı ve bu durum gereksiz yere uzadı. Arkalarında bekleyen bir müşteri olarak kendisini sakin ve nazik bir şekilde uyarmama rağmen, kasiyer son derece kırıcı ve olumsuz bir üslupla tartışmayı sürdürdü.

Bu esnada arkamdaki müşteri de yaşanan olaya tepki gösterip şikayetini orada yazılı olarak bildirmek istediğini söyledi. Hem yaşlı çifte karşı sergilenen tavırdan hem de uyarıya rağmen kasiyerin iletişim şeklini düzeltmemesinden dolayı rahatsız oldum.

Bu nedenle, özellikle kasiyer h*** K***’ın müşterilerle konuşma üslubunun mağaza kamera kayıtlarından incelenmesini ve kendisinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.