Kombim İçin Yönlendirilmiş Sahte IBAN'lar Ve Yüksek Ödeme

İstanbul Bakırköy’de Buderus marka kombimin arızalanması üzerine Google üzerinden karşıma çıkan City Genç Bayi adlı servisi arayarak 3 Şubat 2026 Salı günü tamir için eve çağırdım. Gelen ekip, kombideki sorunun elektrik kesintisi kaynaklı olduğunu, toplamda 31.300 TL ödemem gerektiğini ve bu ödediğim tutarın tamamını elektrik idaresinden geri alabileceğimi söyleyerek beni bu bedeli ödemeye ikna etti.

Ödemeyi önce City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi adına verdikleri iki farklı IBAN numarasına EFT ile yapmak istedim ancak EFT işlemleri gerçekleşmedi. Daha sonra T**** C** O****** isimli bir kişiye ait, kendi özel IBAN numarasını ilettiler ve bu şahsi hesaba EFT yaptım. Ardından bu ödemeyi iade ettirerek, tekrar City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi adına olan başka bir IBAN numarasına EFT ile ödeme yaptım. Aynı işlem için hem şirket hem de şahıs adına birden fazla hesap ve IBAN üzerinden yönlendirilmem, ödeme konusunda ciddi şekilde yanıltıldığım ve aldatıldığım izlenimini güçlendirdi. Buna rağmen kombim tamir edilmesine karşın eskisinden daha kötü hâle geldi, ev ısınmıyor ve cihaz çok daha fazla ses çıkarıyor.

Yaşadığım sorun üzerine City Genç Bayi ile telefonla görüştüğümde yeni bir ekip göndereceklerini, beni arayacaklarını söylediler; ancak bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de gelen giden. Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama hem de kombimin eskisinden daha kötü duruma gelmesine rağmen mağduriyetim giderilmediğini düşünüyorum.

City Genç Bayi’nin bu süreçteki uygulamalarının ve ödeme için yönlendirdikleri tüm şirket ve şahıs hesaplarının ilgili kurumlarca ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerektiğinde haklarında yasal işlemlerin başlatılmasını ve ödediğim bedel ile kombimin çalışır hâle getirilmesi konusunda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde yaptığım EFT’lere ait dekontları, ödeme yönlendirmesi yapılan tüm IBAN ve hesap bilgilerini ve görüştüğüm kişilere ait telefon numaralarını da paylaşabilirim.