to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Direksiyon Bölgesinde Plastik Soyulması Sorunu
Sayın Yetkili,
2023 model ve 2023 yılının 5. ayında trafiğe çıkan Citroen C3 Aircross marka aracımın direksiyonunun orta kısmında (korna/airbag bölümü) ciddi şekilde plastik soyulması meydana gelmiştir. Aracım henüz çok yeni olmasına ve özenli kullanılmasına rağmen bu tür bir deformasyonun oluşması, hem kalite açısından hem de görsel olarak oldukça rahatsız edici bir durumdur.
Tarafınıza ekte görselleriyle birlikte sunduğum bu sorunun, üretim kaynaklı bir malzeme ya da kaplama hatasından kaynaklandığını düşünmekteyim. Aracımın garanti kapsamında olduğunu da göz önünde bulundurarak, bu sorunun en kısa sürede giderilmesini, gerekirse ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz eder, tarafıma yazılı ve/veya telefon ile geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Ad Soyad: Emrah D.
E-Posta: s***********@hotmail.com
Tarih: 28.05.2025
Aracım ile Samsun Demir Otomotiv ilgileniyor. Mevzu bahis durum için aracı bugün 31 Mayıs ta yeniden servise bakıma getirip yeniden değerlendirme talep ettim. Bu iş ile ilgilenen birim ilk etapta kullanıcı hatası dedi. Bir arabanın korna bölümü nasıl kullanıcı hatası ile soyulur bana izah edin yazılı evrak verin dedikten sonra yeniden inceleme yapıldı. Milyon tl para verip alınan araç gözle görülür bir fabrikasyon sorun sebebiyle tüm suçun kullanıcıya atılmaya çalışılmasına kabul etmiyorum. Araçla ilgili tüm haklarımız saklı olup söz konusu süreç olumsuz sonuçlanırsa yaşadığım mağduriyet ve tüketicinin bilinçli olarak mağdur edilmesi sebebiyle haklarımı yasal yoldan arayacağımı bildiririm.
2022 model kasım çıkışlı berlingo model aracım bende de aynı soyulmalar var 1 senedir tek kullanıcıyım üretim hatası barış belli