to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Citroen Bayisi Sönmezer'den iki hafta önce araç aldım. Satış temsilcisinin anket doldurma ricası oldu. Yalnız mail adresimde herhangi bir anket yoktu. Bana bildirilen mail adresi ise benim mail adresime eşimin ismi eklenerek oluşturulan ve bana ait olmayan bir mail adresi. Satış temsilcisi mail adresini düzeltti yalnız son dört yıl içinde eşimin ruhsat sahibi olduğu Citroen markalı üç araç kullandım ve hep merak ederdim niçin diğer markalar gibi Citroen de araç alımı veya servis hizmetleri sonrasında memnuniyetinizi merak etmiyor diye. Anlaşılan verdiğimiz mail ve diğer iletişim bilgilerimizde değişiklik yaparak servis çalışanları bizim adımıza kendi memnuniyetlerini dile getiriyor. Bu tam anlamıyla Citroen için bir ayıp ve kusurdur. Umarım gerekçesi benimle paylaşılır.
Erzurum Citroen Sönmezler bayide günlerdir şirket araç lastiklerimi değiştiremiyorum. Her arayışımda araç plakamı ve telefon numaramı isteyip dönüş yapacağız. Demelerine rağmen dönüş yapmadılar. En sonunda gidip araç lastiklerimi alarak başka bir yerde değiştirdim. Hayatımda gördüğüm en kötü servis ...
Citroen genel merkezini arayıp 8 dakika beklememize rağmen müşteri hizmetlerine bağlantı sağlayamadık. Ayrıca Erzurum bayisine ulaşamadık, telefonu açan olmadı. Trabzon Bayisi de geri dönüş yapacağını söyledi ama arayıp soran olmadı. Sanırım bu firma elemanları araba satışı yapmak istemiyorlar. Citr...
8 Temmuz Salı günü Citroen C4x (2024) aracımızla giderken araç akü şarj uyarısı verdi. Erzurum Sönmezer Citroen servisine başvurduk. Serviste bakınca aracın bir sonraki gün (çarşamba) de serviste kalacağını söylediler. Çarşamba günü bizi arayıp marş dinamosu arızası olduğunu ve parça siparişi geçtik...
22 Mart 2024 tarihinde oluşan tek taraflı maddi hasarlı kaza sonrasında kaskolu aracımı tamiri amacıyla Citroen Erzurum Sönmezer yetkili servisine çekici marifetiyle teslim ettim. Kasko dosya açılışı, eksper ataması, rapor oluşturulması ve sigorta şirketinin onay vermesi neticesinde tamir süreci baş...
2021 yılında Erzurum Citroen Bayisinden C4 1.2 155 HP shine pack model araç aldım. Bu yılın başında aracın saati sürekli ileri gidiyordu diye Erzurum servise götürdüm. Güncelleme yapacaklarını söylediler. Güncellemeyi beceremediler sonra bsi beynine format atacaklarını ifade ettiler ve formatladılar...
Yorumlar