Yanlış İletişim Bilgileriyle Anket Manipülasyonu

Erzurum Citroen Bayisi Sönmezer'den iki hafta önce araç aldım. Satış temsilcisinin anket doldurma ricası oldu. Yalnız mail adresimde herhangi bir anket yoktu. Bana bildirilen mail adresi ise benim mail adresime eşimin ismi eklenerek oluşturulan ve bana ait olmayan bir mail adresi. Satış temsilcisi mail adresini düzeltti yalnız son dört yıl içinde eşimin ruhsat sahibi olduğu Citroen markalı üç araç kullandım ve hep merak ederdim niçin diğer markalar gibi Citroen de araç alımı veya servis hizmetleri sonrasında memnuniyetinizi merak etmiyor diye. Anlaşılan verdiğimiz mail ve diğer iletişim bilgilerimizde değişiklik yaparak servis çalışanları bizim adımıza kendi memnuniyetlerini dile getiriyor. Bu tam anlamıyla Citroen için bir ayıp ve kusurdur. Umarım gerekçesi benimle paylaşılır.