to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstra Komisyon Nedeniyle Citroen Ami İadesi Talebi
23.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Muğla Citroen Turgut bayisinden Citroen Ami model aracı teslim aldım. Aracı almadan önce satış temsilcisi bana yazışmalarda a1 ehliyetin yeterli olduğunu ve aracın muayene gerektirmediğini belirtti. Ancak aracı teslim aldıktan sonra ruhsatı incelediğimde, aracın b1 ehliyet gerektirdiğini ve muayene zorunluluğu olduğunu gördüm. Bu bilgiler bana baştan doğru şekilde verilmiş olsaydı, aracı kesinlikle almazdım.
Ayrıca, kredi kartı ile ödeme sırasında bana öncelikle %2,20 komisyon uygulanacağı söylendi; fakat işlem sırasında %2,90 oranında komisyon kesildi. Toplamda 5.000 TL EFT kapora ve 483.600 TL kredi kartı ödemesi yaptım.
Tüm bu yanlış ve eksik bilgilendirmeler nedeniyle aracı iade etmek istiyorum. Eğer normal araç gibi muayene ve b1 ehliyet gerekecekse, bu şartlar altında Citroen Ami almak istemiyorum. Satış temsilcisinin yazışmalarda verdiği beyanlar da elimde mevcuttur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
