Tarabya Nev Oto’dan Aldığım Araçta Sürekli Hasar Ve Uzun Servis Bekleme Süreleri

Merhaba
2024 yılında Tarabya Nev Oto’dan aldığım sıfır km aracımız ile ilgili, aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Önce aracımda tampon ve sol çamurlukta oluşan hasar ile ilgili aracı serviste onarıma bıraktım. Aracı teslim aldığımda tamponu resmen dalgalı şekilde gördüm; geri götürdüğümde tampon parçalarını eksik takmışlar, pardon dediler, tekrar yaptılar fakat yine belli oluyordu.
Söz konusu aracımı alırken motor kaputuna ppf yaptırmıştım fakat o kadar kötü ürün kullanılmıştı ki söktürdüm ve dışarıda kendim yaptırdım. Aracı 2. bakım döneminde bakıma bıraktığımda, arka tampon ve kapıda sürtme olduğunu gördüm. Servis, başta kendi yaptırdığım ppf’yi değişebileceğimi iletti, fakat bir gün sonra arayıp kendi bünyelerinde ppf değiştirebileceklerini söylediler. Ppf birbirine uymayacağı için kabul etmedim; hâlâ bekliyoruz.
Son olarak, bayiden almış olduğum araç için kamera görüntülerinin akışkan değil, donuk kaydettiğini ilettim. Bununla ilgili aracı sabah 08.30’da servise bıraktık, ilgili kişilerin 10 dakikada geleceği söylendi fakat 13.00’te servise gittiğinizde henüz bakacak kişinin gelmediği belirtildi. Serviste ne kadar daha bekleyeceğimizi bilmiyoruz.
Henüz anlatacaklarım bitmedi. Araç 10.000 km’de iken direksiyon kutusunda hasar olduğu belirlendi; onarım olması için çok zorlandı. Baskılar sonrasında üç ay bekleyerek direksiyon kutusunu, şükürler olsun ki, değiştirebildik.

Citroen pişmanlıktır, Tarabya Nev Oto daha da pişmanlıktır.

Gün içerisinde 45 dakikadan önce ulaşırsanız telefonla adımı değiştiririm.
En kısa sürede aracımızı değiştirmeyi düşünüyoruz