Şoför Kapısındaki Boya Atması Ve Yetersiz Teklif

Citroen c4 X elektrikli aracımızın şoför kapısında boya atması sorunu yaşıyoruz. Aracı ikinci el olarak aldık, şoför kapısındaki boya atmasını fark eder etmez Citroen Otosay yetkili servisine başvurduk. Yetkili servis, sorunun fabrikasyon kaynaklı olduğunu belirtti ve durumu fotoğraflayarak iletişim merkezine iletti.

Daha sonra +90 850 759 77 77 numarası üzerinden tarafım arandı ve 1.452.338 numaralı dosya açıldığı bilgisi ile birlikte, 20 bin tl tutarında değer kaybı ve kapının değiştirilmesi yönünde bir teklif iletildi. Hem aracın kapısının değişecek olması hem de bu işlemin aracın değer kaybını ciddi ölçüde artıracak olması nedeniyle teklif edilen 20 bin tl’lik rakamın son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum ve bu teklifi kabul etmedim. Ayrıca bu teklifin tarafıma yazılı olarak mail ile gönderilmesini talep etmeme rağmen, yazılı bir dönüş yapılmadı.

Aracımın şoför kapısında fabrikasyon kaynaklı olduğu servis tarafından da belirtilen boya atması sorununun, aracın gerçek değer kaybını karşılayacak şekilde ve yazılı, şeffaf bir teklif ile çözülmesini talep ediyorum. Araç üzerindeki bu kusurun, ileride satışında da ciddi değer kaybına yol açacağı dikkate alınarak, daha makul ve hakkaniyetli bir değer kaybı karşılığı sunulmasını istiyorum.