Citroen C4'te Kapı Boya Problemi Ve 200.000 TL Değer Kaybı Tazmini

2024 model Citroen c4 aracımı 15.11.2024 tarihinde Adana Öztek bayisinden peşin olarak satın aldım. Kısa süre sonra aracımın ön yolcu kapısı ile sol arka kapısında boya atması sonucu pas oluştuğunu fark ettim. Bu durumu yaklaşık 20 gün önce gördüm ve hemen Malatya Ilıcak yetkili servisine başvurdum.

Yetkili serviste kapılardaki sorunla ilgili fotoğraflar çekildi ve genel merkeze telefonla kayıt açmam istendi. Genel merkeze kayıt oluşturmamın ardından bana dönüş yapıldı ve iki kapının değiştirilip ayrıca 45.000 TL ödeme yapılması teklif edildi. Ancak aracımın iki kapısının değişmesi durumunda yaklaşık 200.000 TL değer kaybı olacağı, bu teklifin yaşanacak değer kaybını karşılamadığı kanaatindeyim.

Bu nedenle, oluşacak yaklaşık 200.000 TL’lik değer kaybımın tarafıma ödenmesini, aracımda oluşan pas ve boya sorununun da kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumun tamamen marka kaynaklı bir üretim/kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve değer kaybımın karşılanması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.