Satın Aldığım Aracın Teslimatı 60 Gündür Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Ekim 2025 tarihinde İzmir Arkas Citroen bayisinden Citroen Ami model aracı satın aldım. Bana aracın en geç 31 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen araç halen tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte en az on kez telefonla, üç kez de bayiye giderek yüz yüze görüşme yaptım. Her seferinde aracın gümrükte olduğu, blokajın kalktığı ve yakında teslim edileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve teslimat sürekli ileri bir tarihe ertelendi.

Araç için 260.000 TL kredi kullandırıldı ve 7.800 TL kasko ücreti ödedim. Ödemeler ve işlemler tamamlanmış olmasına rağmen aracımı teslim alamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın ivedi bir şekilde, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.