Garanti Kapsamındaki Araçta Polen Filtre Değişimi İçin Fahiş Ücret Talebi

2025 model Citroen c3 Aircross aracımın polen filtresi değişimi için bugün Adım Otomotiv servisine gittim. Yapılan işlem sadece polen filtresinin değişimiydi, başka bir işlem yapılmadı. Buna rağmen bana yaklaşık 7.803 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı.

Piyasada aynı polen filtresi yaklaşık 500 TL iken, üstelik araç garantili olmasına rağmen sırf bu işlem için böyle bir rakam talep edilmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Garanti kapsamındaki bir araçta bu kadar basit bir işlem için bu kadar yüksek ücret alınmasının garantinin amacına ters düştüğünü düşünüyorum.

Ödenen tutarın kalem kalem açıklanmasını, polen filtresi değişimine uygulanan bu fahiş rakamın tekrar gözden geçirilmesini ve mümkünse ücrette düzeltme/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına konunun merkez tarafından incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.