to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C5 Aircross marka aracımın fren sisteminde ciddi bir sıkıntı olduğu için yaklaşık bir hafta önce G**** Citroen bayisini arayarak yetkili servisten randevu almak istedim. Frenle ilgili durumun riskli olduğunu, güvenlik açısından aciliyet taşıdığını özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma bir ay sonrasına randevu verildi.
Oradaki çalışanların da durumun ciddiyetinin farkında olmalarına rağmen, son derece ters ve umursamaz bir tavırla “O zaman dışarıda yaptırın” şeklinde bir cevap almam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. En azından aracın yürüyüp yürümemesinde bir risk var mı diye bakmalarını rica etmemize rağmen, buna bile yanaşmadılar ve aracı kontrol etmeyi reddettiler.
Aynı servisten muayene randevusu almak istediğimde 2–3 gün içinde randevu verilirken, olası bir kazaya yol açabilecek kadar önemli bir fren arızası için bir ay sonrasına randevu verilmesini, hem müşteri memnuniyeti hem de güvenlik açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Aracımın fren sisteminin acil olarak kontrol edilmesi ve servis randevumu en kısa sürede öne alacak şekilde düzenlenmesini, ayrıca çalışanların bu süreçteki yaklaşımıyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Citroen C5 Aircross aracımda frenleme arızası aracınızı durdurunuz arızası verdi. Ben de Arkas Karşıyaka servisine ulaşarak randevu talep ettim. 1 ay sonrasına randevu verdiler. Gittiğimde araçta frenleme arızası aracınızı durdurunuz arızası var, frenlerden de ses geliyor diye bildirdim. Aynı zamand...
Citroen C5 Aircross aracım için 2 gün önce Citroen’in resmi web sitesi üzerinden Trabzon Vardallar servisine arıza nedeniyle randevu oluşturdum. 1 gün sonra arandım ve bana 15 gün sonraya randevu verebileceklerini söylediler. Kabul ettim ve net tarih için dönüş yapacağımı belirttim. Sonrasında, What...
Citroen C5 Aircross'ta far ayar arızası için randevu istedim, ancak 1 ay sonrasına randevu veriliyor. Bakım servisi için ise 'Yarın gelebilirsiniz' deniyor. Citroen Öztek Kartal, markaya sahip çıkıyor gibi görünüyor ama müşteri memnuniyeti açısından sorunlar var. Araç hareket ediyor, etmeseydi de so...
Citroen c5 Aircross marka aracımla yaşadığım sorunlar nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Aracımın önce tavan kısmında boya atması meydana geldi, ardından direksiyondaki "airbag" yazan bölümde ciddi soyulmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu tür problemler yaşanması zaten kabu...
2021 model c5 Aircross sahibiyim. Arabadan çok memnunum fakat şirketin satış sonrası hizmetleri tam bir felaket. Servis randevusu almak için yetkili servise ulaşamıyorum. 10 günden fazla zamandır arıyorum. Hiç telefona bakılmıyor. Bekliyorum, sonra 10-15 dakika sonra kendiliğinden kapanıyor. Bir sef...
Yorumlar