Citroen jumper marka aracımı ilk bakımı için Beylikdüzü cetaş yetkili servisine götürdüm. Aracı servisten aldıktan bir iki hafta sonra rutin yağ kontrolü yaptığımda aracımda yağ çubuğunun maksimum seviyesinin üzerinde yağ olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine tekrar servise başvurdum. Yağın bir kısmını geri aldılar. Tabii ki sıfır bir araçta böyle bir durum yaşamak beni çok rahatsız etti. Motora ne kadar zararlı olduğunu söyledim ve bundan doğacak arızaların sorumluluğunu almalarını istedim. Ancak araç zaten garantili olduğu için çok fazla ısrar etmedim ve böyle bir yazı vermediler.
Sonradan kullanma kılavuzunda gördüğüm bir yazıda, motorda fazla yağ varsa kesinlikle çalıştırmamam gerektiği yazıyordu. Maalesef 2 haftadan daha uzun süre aracı kullandım. Bir süre sonra aracımda kaçaklar olduğunu fark ettim. Ve bu kaçaklarla ilgili bir süreç başladı. Aracımın 1 yıl gibi uzun bir garantisi vardı. Bu süre boyunca aracımı defalarca servise götürdüm, defalarca serviste kaldı ve defalarca tamir edildi.
Ben personel taşıma işi yapıyorum ve bu süreçte yaşadığım kayıpları saymakla bitiremem. Yaşadığım stresi hiç saymıyorum ve hiçbir şekilde aracımın sorunu çözülmedi. En sonunda aracımın garantisi bitmişken bir parça değişecekti ve benden para talep ettiler. Artık sabrımı taşıran son noktaydı ve biraz bağırdık, çağırdık. Düşünün ki ben 1 yıl boyunca anlayış göstermişim.
Neyse, onlar bana lütuf gibi davrandılar ve parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ondan sonra aracımın düzeldiğine inanmak istedim ve kontrol etmek bile istemedim. Çünkü kabus gibi bir süreç bitsin artık diyordum. 1 hafta falan kaçak olmadı, zaten tamirden çıktıktan sonra birkaç gün kaçırmadı. Normalde de kaçırmıyordu. Galiba bu sefer tamam, Allah'a şükürler olsun diye düşündüm. Ve ondan sonra gerçekten hiç bakmadım. Çünkü kaçak varsa artık buna sabrım kalmamıştı.
Maalesef, şimdi gördüğüm gibi hala aynı yerden kaçaklar devam ediyor. Ben hayatımda böyle kötü bir süreç yaşamadım.
Yorumlar