Citroen Genel Merkezden Ayıplı Ürün

29 Temmuz 2023 tarihinde Denizli C******** Citroën bayisinden C4-X almak için girişimde bulunup ön anlaşma yaptık ve bize aracın gemide olduğu, 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 15 gün gibi bir süre geçtikten sonra bayiye gittiğimizde, bize aracın limanda beklediğini, bu sürece müdahale edemeyeceklerini ve Citroën genel merkezi ile görüşebileceğimizi söylediler. Citroën genel merkezini aradığımızda, aracın yazılım güncellemesi için bekletildiğini söylediler. Ara ara tekrar aramamıza rağmen, her defasında güncelleme için bekletildiklerini söylediler ve siparişi iptal etmek istediğimizi belirtince, bir gün sonra Eylül 2023 sonunda aracın bayiye geldiğini söyleyerek bizi aradılar ve aracı teslim aldık. Ancak aracı bir hafta kadar kullandıktan sonra, navigasyonun Türkçe ayarlanmasına rağmen sesli yönlendirmenin Türkçe olmadığını fark edip bayiye gittik. Bayi bize yazılım güncellemesi gerektiğini bildirdi. Bizi iki ay boyunca genel merkezin yazılım güncellemesi için neden beklettiğini anlamıyoruz. Bayiden güncelleme gerektiği ile ilgili evrak alıp, güncelleme geldiğinde bizi arayacaklarını söylediler ve beklemeye başladık. Bayiye her sorduğumuzda, onlarla ilgili bir sorun olmadığını, genel merkez ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Ara ara genel merkezi en az dört-beş defa aramamıza rağmen, hala bu tarihe kadar (04.04.2024) yazılım güncellemesi ile ilgili bir işlem yapılmadı. En son tekrar aradığımızda da kesin bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Aracın siparişi neredeyse bir yılı tamamlayacak fakat hala çözüm üretilmedi. Bu nedenle Citroën Genel Merkez'den şikayetçiyim; ayıplı ürün sattılar.