Citroen Berlingo'da AdBlue Arızası Ve İkame Araç Mağduriyeti

Engineer · 2025-06-27T13:25:52+03:00

2020 model, garantisi devam eden Citroen Berlingo aracım beşinci kez AdBlue arızası verdi. 22.05.2025 tarihinde Bursa Neskara servisine götürdüm. İki haftada teslim edileceği söylenmişti. Bugün 27.06.2025, yani bir aydan fazla süre geçti. Parça hâlâ bekleniyor ve bana ikame araç sağlanmadı. Citroen yetkili servisine de durumu ilettim fakat ikame araç konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Bir aydır ikame araç verilmemesi nedeniyle çok mağdur olduk. Citroen gibi bir markaya bu yaklaşımı yakıştıramıyorum.

Engineer

Bugün 01.07.2025, bugün 39. Gün, 39 gündür aracım bekliyor, hiçbir gelişme yok, ikame araçta yok, Neskar'dan M*** Hanım parçaların İzmir de olduğu söyledi, İzmir'den Bursa'ya Citroen parçaların naklini sağlayamıyormu anlayamadım, hiçbir yurtdışı parça olmamasına rağmen aracım 39 gündür parça bekliyor, İzmir'den parçaları benim mi almama gerekiyor bilemedim onu da teklif ettim kargo parasını ben vereyim dedim, düştüğüm durum bu, yok depoya mail atmışlar, o ona mail atıyor o da ötekine yazıklar olsun, hiçbir çözüm olmadı, şikayetim devam ediyor

Engineer

Bugün 08.07.2025 16 ar**15 plakalı aracım hala Neskar sevişte parça olmadığı için bekliyor, İzmirden parçaları hala getiremediler, iki adet conta eksik, koca Citroen İzmir'den iki conta getiremiyor, aracım 47 gündür bekliyor, yazık

Engineer

Bugün 11.07.2025, 52 gündür, hala parça bekliyorum, hala ikame araç yok yazıklar olsun, lütfen markanızın arkasında durun, şikayetimle ilgilenin

Engineer

Bugün 22.07.2025 61 gündür araç hala çıkmadı, 18.07.2025 de cuma günü son parçanın geldiği söylendi. 2 aydan fazla süredir ikame araçsız rezil durumdayız.