to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Ami Hediye Kiti Sorunu
Citroen ami aracımı Haziran ayında satın aldım araçla birlikte verilmesi gereken hediye kiti tarafıma hala gönderilmedi üstelik hediye kitinde yer alan ses bombası içeriğinin şu anda güncel olarak artık çıkarıldığını gönderim olarak sadece anahtarlık ve termos gönderebileceklerini söylediler.
Bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi dile getirdim çünkü özellikle Bu araçta ses bombası benim için en önemli ihtiyaçtı ne zaman tedarik edilirse o zaman tarafıma gönderilmesini rica ettim ama hiçbir konuda yardımcı olamadıkları gibi sanırım bu konuda da yardımcı olamayacaklar genel olarak Citroen markasından ve müşteri hizmetleri ile yaşadığım alım sürecinden teslimat sonrasına kadar da yaşadığım tüm olumsuzluklar memnuniyetsizliğimi daha da arttırdı.
Aracı teslim almaya gittiğim gün yolcu tarafı olan camda darbe gördüm ve bunu o an teslimat sorumlusu fotoğraf çekip kayıt açtı. Garanti dahilinde değişim olacağını parça gelince bize bilgi vereceklerini söylediler.
Bu konuda da hala dönüş alamadım. İlgili danışman talebe red geldiğini söyledim mantıksızca ama konuyla alakalı tekrar yazışmaya devam ettiğini iletti? İlgililerden bir an önce tarafıma olumlu bir şekilde dönüş yapmalarını bekliyorum...
Sadece müşteri hizmetlerinden 3 ay sonra termos bardak ve anahtarlık gönderildi konuyu bu şekilde kapattılar bu durumdan hiç memnun kalmadım ayrıca araçta redüktör ve kayış arızası cıktı ellerinde parça yok 1 ay araç serviste yatacak çok ciddi mağduriyet yaşıyorum nasıl stok yapmazlar bu kadar çok satılan bir araç için o da ayrı konu tarafıma ikame araç temin edilmesini istedim o da parça siparişi verildikten 5 iş günü geçince mümkün olabilir dediler hiç memnun değilim bu süreçten...
