Sigorta Ve Servis Arasındaki Anlaşmazlık Araç Onarımını Erteledi

Citroen E-C3 Aircross aracımla dün kaza yaptım ve bugün yetkili servis olarak bildiğim Deniz’e aracımı götürdüm. Aracımın kaskosu HDI Sigorta üzerinden olmasına rağmen, ilk görüştüğüm servis görevlisi HDI Sigorta ile anlaşmaları olmadığını söyledi. Daha sonra gelen başka bir görevli ise HDI Sigorta ile işçilik ücreti konusunda anlaşmazlık yaşadıklarını, bu nedenle şu anda dosya açamayacaklarını ve önümüzdeki hafta yapılacak servis müdürleri toplantısından sonra karar vereceklerini belirtti.

Servis ile sigorta şirketi arasındaki işçilik ücreti anlaşmazlığı nedeniyle benim mağdur edilmem, aracımın onarım sürecinin tamamen belirsiz bir tarihe ertelenmesi kabul edilebilir değildir. Aracım şu an kullanılamaz durumda ve her geçen gün benim için ek zaman kaybı ve mağduriyet anlamına geliyor.

Aracımın HDI Sigorta kapsamında, anlaşmalı servis prosedürüne uygun şekilde ve ivedi biçimde dosyasının açılmasını, onarım sürecinin hemen başlatılmasını ve servis ile sigorta şirketi arasındaki anlaşmazlığın bana yansıtılmamasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.