Garantili Şanzıman Arızası İçin 40 Gün Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Citroen Jumper aracımı 01 Temmuz tarihinde Kadıköy Deniz Oto servisine 4. Vitese geçmeme sorunu nedeniyle götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda şanzıman arızası olduğu, parçanın yurt dışından, Fransa’dan geleceği ve bunun da garanti kapsamında olduğu söylendi. Ancak tarafıma en az 40 gün beklemem gerektiği, hatta bu sürenin daha da uzayabileceği bilgisi verildi.

Bu kadar uzun bir bekleme süresi nedeniyle aracımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Süreç boyunca bana net bir bilgilendirme yapılmadı, alternatif bir çözüm de sunulmadı. Hem aracımın bu kadar uzun süre serviste kalması hem de iş ve zaman kaybı yaşamam sebebiyle ciddi şekilde zor durumda kaldım.

Şanzıman parçasının acilen temin edilmesini, onarımın bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte oluşan maddi zararımın yetkili servis ve/veya distribütör tarafından karşılanmasını talep ediyorum.