to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreci
Çitlekçi online sitesinden yaptığım 68544 sipariş numaralı alışverişte 1 ürünüm eksik geldi ve kendilerine ulaştığımda kontrol edeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş yaptıklarında hata yaptıklarını kabul edip ürünün ücretini iademi yoksa ürünü gönderelim mi diye karşımdakini hanımefendi teklifte bulundu. Bende ürün ücretinin iadesinin yapılmasını kabul ettim. İade talebim kabul edildi fakat hala 10 gün olmasına rağmen herhangi bir ücret tarafıma yatırılmadı. Tekrar dönüş yaptım fakat ulaşamadım. Tarafıma ulaşılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Böyle bir firmaya gerçekten yakışan bir hakaret değil şikayetlere baktığımda benim gibi bir sürü mağdurun olduğunu gördüm. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum
Sistemsel arıza olduğunu söyleyip ürünü yolladılar yanında hediye çekirdek ve kahve göndermişler. Sorunum çözüldü teşekkürler.
Değerli Müşterimiz. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin bildirimleri ve istekleri bizim için çok kıymetlidir. Bu bildirimler hizmet standartlarımızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar temel misyonumuz hijyen, üstün kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz bu durumun telafisi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz Saygılarımızla.
