to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi
23.12.2023 tarihide Çitlekçi online sitesinden ürün siparişi verdim. Adreste bulunamayacağımdan dolayı 25.12.2023 tarihinde sipariş daha kargoya verilmeden iptal ettim. Önce mail olarak ilettim sonra Müşteri temsilcisi sipariş üzerinden iptal etmeniz gerekiyor dedi onu da yaptım. Ancak hala ücret kartıma iade edilmedi.
Gelişme
23.12.2023 tarihide Çitlekçi online sitesinden ürün siparişi verdim. Adreste bulunamayacağımdan dolayı 25.12.2023 tarihinde sipariş daha kargoya verilmeden iptal ettim. Önce mail olarak ilettim sonra Müşteri temsilcisi sipariş üzerinden iptal etmeniz gerekiyor dedi onu da yaptım. Ancak 14 gün geçmesine rağmen hala ücret kartıma iade edilmedi. 892,00 + 788,80 TL olmak üzere 2 ayrı sipariş toplam =1680,80 TL yi iade etmediler. 02.01.2024 aradılar bugün gönderiyoruz şikayeti çeker misiniz dediler para gelmediği için şikayeti geri çekmedim para da gelmedi. 03.01.2024 Mesaj gönderiyorlar özür diliyoruz bugün olmadı yarın yapacağız diye ama 04.01.2024 gelen para yok bugün 05.01.2024 hala gelen para yok. Parayı kullanıyorlar. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin bildirimleri ve istekleri bizim için çok kıymetlidir. Bu bildirimler hizmet standartlarımızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar temel misyonumuz hijyen, üstün kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz bu durumun telafisi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz Saygılarımızla.
