to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bayat Kurabiye Satışı Yapıyor.
04.05.2024 tarihinde Ankara/İskitler'deki Çitlekçi şubesinden aldığım çay kurabiyesinin son kullanma tarihinin üzerinden üç ay geçtiğini ancak eve geldiğimde fark ettim. Aynı zamanda ürüne üst üste üç defa etiket basıldığını gördüm. Almış olduğum ürün kasa yanında satılıyordu, altı yaşındaki oğlum o an kurabiyeyi gösterdi. Ben de satın aldım ve içinden iki adet yemiş olduğunu buldum. Son tarihi geçmiş ve bayat ürün satmak ve bunun kontrolünü sağlamamak büyük bir ihmalkarlıktır. Ben bu ürünü Çitlekçi kalitesine güvenerek sorgusuz sualsiz satın aldım. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalıdır. Konu ile ilgili gerekli araştırmaların ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin bildirimleri ve istekleri bizim için çok kıymetlidir. Bu bildirimler hizmet standartlarımızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar temel misyonumuz hijyen, üstün kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz bu durumun telafisi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz Saygılarımızla.
Müşteri Temsilcisinden arandığımda gayet ilgili davranıldı, mağazaya davet edildim, Aldığım ürünün yerine telafi amaçlı bana lokum ve kahve ikram ettiler, umarım bundan sonraki süreçlerde böyle bir memnuniyetsizlik yaşanmaz. Teşekkürler...
